Catégorie : Communication

Comment adopter les bons comportements pour une réunion réussie avec ses collaborateurs, un entretien concluant avec un client, une entrevue probante avec sa hiérarchie et toutes autres situations de communication dans sa vie professionnelle. Cette formation permet de mieux comprendre ses interlocuteurs, de s'y adapter pour renforcer la coopération et emporter l'adhésion.

Charge de travail élevée, conflits, pressions sur les projets, négociation tendue, contexte difficile, les tensions professionnelles se développent dans les relations au travail. En situation difficile les mots nous manquent parfois. Cette formation permet d’acquérir des techniques et méthodes simples pour faire preuve d'assertivité, pour pouvoir trouver les mots justes pour mieux se faire comprendre de notre interlocuteur, pour éviter l'escalade, pour gérer le conflit et emporter l'adhésion.