Étiquette : assertivité
Le concept de Servant leader a été popularisé dans les années 1970 par Robert K. Greenleaf, qui cherchait un modèle alternatif au leadership autoritaire. Il a été remis au goût du jour depuis, grâce au développement des méthodes agiles dans l'entreprise depuis les année 2000. Il revient en force, sous différent nom comme celui du leader jardinier dans les modèles alternatif de gouvernance que sont les entreprises libérées ou agiles.
On entend régulièrement parlé de notion de valeur et de cadre commun dans l'entreprise et particulièrement dans les entreprises agiles ou libérées.
On peut se demande qu'est-ce qui se regroupe sous ses notions et comment concrètement l'on peut les mettre en place dans l'entreprise.
Les émotions font partie de la vie professionnelle. Développer son intelligence émotionnelle, c'est développer sa capacité à gérer et utiliser ses émotions pour être plus efficace et pour aider les autres à le devenir.
De plus en plus d'études montrent que l'estime de soi est au cœur de la performance des personnes, des équipes et des entreprises. Les bénéfices d'une bonne estime de soi sont nombreux : une meilleure lucidité, une stabilité émotionnelle, une meilleure résistance au stress et à l'échec, une plus grande capacité à se dépasser et gagner en assurance.
Charge de travail élevée, conflits, pressions sur les projets, négociation tendue, contexte difficile, les tensions professionnelles se développent dans les relations au travail. En situation difficile les mots nous manquent parfois. Cette formation permet d’acquérir des techniques et méthodes simples pour faire preuve d'assertivité, pour pouvoir trouver les mots justes pour mieux se faire comprendre de notre interlocuteur, pour éviter l'escalade, pour gérer le conflit et emporter l'adhésion.
Le stress fait partie de la vie moderne, de la vie professionnelle. Le stress est une réponse physiologique à certaines agressions et le résultat en est le plus souvent nuisible. Dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux, la formation à la gestion du stress est fortement préconisée.
De plus en plus d'études montrent que le stress au travail est l'ennemi professionnel N°1. Dans un contexte où tout se complexifie et où l'incertitude devient monnaie courante, il est aisé de concevoir que le stress soit de plus en plus ressenti par les salariés en entreprise ou dans les organisations.
Marchés tendus, concurrence sauvage, moyens en baisse, consommation en berne sont autant d’exhausteurs de tensions. Le management, dans ses origines, se pose comme garant du cadre et ce, de manière à prévenir le chaos et rendre plus performante l'entreprise.
Psychopathe, pervers narcissique, despote …. ce type de manager est affublé de tout un tas de noms d’oiseaux. A quoi reconnait t-on le manager tyran? Il joue avec les sentiments de peur et de culpabilité et utilise le groupe pour parvenir à ses fins. Mieux vaut ne pas être victime de ses attaques, ridiculisation, attaques personnelles, dévalorisation, propos désobligeants, menaces déguisées ou non sont un arsenal qu’il n’hésite pas à dégainer. Il dit oui à lui-même de manière inconditionnelle, seul ce qui le concerne l’intéresse. Il a des droits, les autres ont des devoirs envers lui et tout les moyens …
Idéaliste et intolérant, infatigable et épuisant … il est un OVNI pour beaucoup. A quoi reconnait t-on le manager bulldozer ? Le manager bulldozer est un monstre sacré, il avance sans se retourner. Il travaille énormément, il travail bien, mais le nombre de laissés pour compte et les « victimes » collatérales sont nombreuses. Tout ceux qui ne fonctionnent pas comme lui sont écartés et les jugements qu’il a à leur endroit ne sont pas très flatteurs.
Le manager « soupe-au-lait » n’a pas l’air de vous apprécier, on se demande même si il ne vous déteste pas, cela dit, vous le lui rendez bien. A quoi reconnait t-on le manager soupe au lait ? Il s’emporte facilement, tous ce que vous amenez est rejeté. Tout l’énerve en vous et il a bien du mal à ne pas le montrer. Vous finissez même par vous demander si il ne nourrit pas une haine féroce et personnelle à votre encontre. Les discussions sont animées et finissent souvent en éclat de voix, y compris en tête à tête.
Le manager parano, se méfie de tout et de tout le monde… A quoi reconnait t-on le manager parano ? Il va dire non par défaut, toute idée qui n’émane pas de lui est rejetée de manière systématique. Par ailleurs, il ne propose lui même pas grand choses, son mode d’interaction se limite plutôt à voir les inconvénients des propositions des autres. A voir toujours le mal partout, il fini d’ailleurs par si confronter ou le provoquer. Son extrême méfiance créer un climat de tension peu propice aux échanges fructueux.
Comme son non l’indique, il dit « oui » à tout et à tout le monde, ce qui peut créer des situations inextricables. A quoi reconnait t-on le manager béni oui oui ? De manière générale, il a tendance à accéder à toutes les demandes d’où qu’elles émanent. Mais ce qui est le plus flagrant c’est le fait que les moyens à mettre en œuvres sont eux, complètement laissés pour compte. Ce sont donc des « oui » massifs donnés sans exiger de contreparties et qu’il distribue à tout va.
Dans la hiérarchie des générateurs de stress, Le manager « passe-plat » est peut être le moins toxique (quoi que…). A quoi reconnait t-on le manager passe plat? Il va créer du stress en ajoutant à un climat déjà tendu, des demandes, aussi inutiles que floues. Avec lui, il faut régulièrement produire des rapports, des analyses, des prévisions qui consomment une énergie folle et ne sont pas d’une grande aide dans les taches du quotidien. Il change régulièrement d’avis et il n’est pas rare de devoir faire et refaire le travail et ces demandes sont peu claires et changeantes. A l’inverse, …
Qu’est-ce que le burnout Le syndrome de Burnout appelé encore syndrome d’épuisement professionnel (SEP) est un terme générique qui désigné un état de fatigue émotionnel, mental et physique qui se caractérise par un manque de performance et de motivation après une longue période de surmenage ou de stress accumulé. Il peut avoir des effets très néfastes sur la santé et évoluer en dépression profonde et même mener au suicide. Le Bureau international du travail rappelle dans une étude que dans le monde 2,2 millions de travailleurs meurent chaque année dans le cadre de leur travail, à la suite d’un accident …
L'Échelle d'estime de soi de Rosenberg, mis au point par Morris Rosenberg en 1965, demeure le test le plus utilisé dans la recherche en psychologie pour mesurer le niveau global d'estime de soi. Testez-vous !
